Le plus simple est que le proche la configure, avec le téléphone de son parent en main. Sur l’écran d’accueil, touchez « Vous configurez Vínculo pour un proche ? » et suivez les étapes. À la fin, le téléphone est prêt à l’emploi.
Si l’heure limite de la journée passe sans confirmation, Vínculo prévient automatiquement la famille et les contacts de confiance. Cela fonctionne même si le téléphone est éteint ou si l’app n’est pas ouverte, car la vérification se fait sur nos serveurs.
Il prévient immédiatement les proches qui ont l’app, puis les contacts de confiance dans l’ordre : d’abord une notification (s’ils ont l’app) et, si personne ne répond, un SMS. Avec Vínculo PRO, il y a aussi un appel automatique, ainsi qu’un SMS et un appel quand la confirmation « Je vais bien » n’est pas faite. Si un contact ne répond pas, on passe au suivant.
Vérifiez dans Réglages de l’iPhone → Notifications → Vínculo que les notifications sont activées. Nous recommandons aussi d’autoriser les « Alertes critiques » : ainsi, les alertes importantes sonnent même si le téléphone est en silencieux ou en mode Concentration.
Non. Votre position n’est consultée que lorsque l’app est ouverte, jamais en arrière-plan. Plus de détails dans la politique de confidentialité.
SMS et appel automatique à chaque alerte si personne ne répond dans l’app, contacts de confiance illimités avec ordre d’alerte, rappels de médicaments, alerte anti-arnaque et suivi pour la famille avec position, batterie et présence à la maison. L’offre famille couvre deux personnes (par exemple, père et mère) avec un seul paiement.
Les abonnements sont gérés par Apple. Sur votre iPhone, allez dans Réglages → votre nom → Abonnements → Vínculo. Si vous annulez, vous gardez PRO jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données depuis l’app. Vous pouvez aussi en faire la demande par e-mail. Supprimer votre compte n’annule pas l’abonnement Apple : annulez-le d’abord dans Réglages.
Espagnol, anglais et français. L’app utilise la langue de votre iPhone ; vous pouvez la changer uniquement pour Vínculo dans Réglages → Vínculo → Langue.